Svar på spørgsmål med Zero

Med den nye ComAround Zero™ får I svar på tusindvis af almindeligt forekommende digitale spørgsmål via webbaseret selvbetjening med funktioner som SmartGuides™, ZeroBuzz™, YouGo™ og SupportControl™.

Hvad er Zero Level-support?

 

Zero Level-support indebærer, at brugerne selv kan få svar på enkle spørgsmål via webbaseret selvbetjening og er brugernes første kontakt med Service Desk. Zero Level-support er trinnet før første linje og er en del af ”Shift-to-left”-strategien, hvor man flytter henvendelser til omkostningseffektive supportmetoder.

Læs mere.

Supportkostnader

Så virker det!

Opret konto

Få direkte adgang til tusindvis af vejledninger til ofte stillede digitale spørgsmål. Du kommer i gang på ganske få minutter.

Opret en gratis ComAround-konto

Populære kategorier

Tilfredse kunder

Vis flere referencer
Vi ser en stor fordel i af kunne tilbyde tjenesten fra ComAround til vores brugere. Nu tager vi næste trin og udvider med flere sprog.
Rickard Dahlberg, Manager IT Service Delivery Seco Tools
Ved hjælp af dette værktøj har vi reduceret antallet af ”How to”-spørgsmål til Helpdesk, hvilket igen har reduceret omkostningerne til support.
Ingela Malm, Helpdesk, GKN Aerospace

Sidste nyt

Stor interesse for ComAround Zero™ blandt virksomheder og organisationer

2013-12-09 11 måneder af året er gået, og vi kan konstatere, at vores nye webbaserede selvbetjeningstjeneste, ComAround Zero™, er blevet modtaget godt i både Sverige og Norge.

Link till denne nyhed

Fra vores blog

Part 4 Järfälla Municipality: Measures and plans for solving more cases in Zero Level support

  Järfälla Municipality, outside Stockholm, has been using web-based self-service as a support channel for seven years. Last year, they decided to introduce Zero Level support as a stage before first ...

Til vores blog

Følg os! Følg os på Facebook Følg os på Blogger Følg os på LinkedIn